Términos y Condiciones de Venta

Zufruta Express es responsable de mantener la temperatura de congelación adecuada del producto hasta la entrega física al cliente. Una vez recibida la mercancía de conformidad, el riesgo de descongelamiento por malas prácticas de almacenamiento se traslada por completo al comprador.

Recomendación: coloca el producto en congelación a -18°C inmediatamente después de recibirlo.

Por tratarse de alimentos que pierden propiedades rápidamente a temperatura ambiente, se fija un plazo estricto de 4 horas naturales tras recibir la mercancía para reportar incidencias como:

• Empaque roto o dañado al momento de la entrega.
• Faltantes respecto al pedido confirmado.
• Pérdida de temperatura o descongelamiento evidente.

Todo reporte debe acompañarse de evidencia fotográfica o en video enviada al WhatsApp/teléfono 341 101 4741 o al correo contacto@zufruta.mx. Transcurrido el plazo sin reporte, el pedido se considera recibido de conformidad.

Nuestra cobertura comprende Zapotiltic, Ciudad Guzmán, el sur de Jalisco y las rutas autorizadas. Al recibir un pedido, el comprador se obliga a:

• Contar con personal listo para recibir la mercancía en el horario acordado.
• Almacenar de inmediato los alimentos congelados para evitar que se echen a perder.
• Verificar el pedido antes de firmar de conformidad.

El cliente que requiera factura deberá solicitarla dentro del mes en curso de la compra, enviando su Constancia de Situación Fiscal a contacto@zufruta.mx. No se emitirán facturas de meses o ejercicios fiscales anteriores.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, así como para cualquier controversia mercantil, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales de la región judicial de Zapotiltic, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.